Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Luxury Cars Kosova importiert Autos aus Südkorea für Kunden im Kosovo und in Albanien. Unser Hauptsitz ist der Showroom an der Autobahn Prishtina–Ferizaj. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an unter +383 46 577 577, oder nutzen Sie die Kontaktseite.

Anfragen, die Sie uns senden

Wenn Sie einen Rückruf, einen Showroom-Besuch, eine Probefahrt oder Hinweise zu Lagerfahrzeugen und Angeboten anfragen, speichern wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Notiz (falls vorhanden), das Fahrzeug und die gewählte Zeit. Wir nutzen sie nur, um Sie zu dieser Anfrage zu kontaktieren, und bewahren sie so lange auf, wie wir sie für die Bearbeitung und unsere Verkaufsunterlagen brauchen.

Wenn Sie uns anrufen oder per WhatsApp schreiben, läuft das Gespräch über Ihr Telefon bzw. WhatsApp; für WhatsApp gilt die Datenschutzerklärung von WhatsApp.

Suche und Sprachsuche

Den Text, den Sie in die Suche tippen oder sprechen, speichern wir mit den daraus gelesenen Filtern, der Sprache und dem Land, um die Suche zu verbessern. Er ist nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer Nummer verknüpft, nur mit einem anonymen Code, der sich täglich ändert.

Das Mikrofon wird nur verwendet, solange Sie die Mikrofontaste gedrückt halten. Der Ton wird an Amazon Transcribe gesendet, in Text umgewandelt und nicht gespeichert. Den Text liest ein KI-Modell (Claude, auf Amazon Bedrock), um daraus Suchfilter zu machen.

Nutzungsstatistik

Wir zählen Fahrzeugaufrufe und Tipps auf die Anruf- und WhatsApp-Tasten, mit Sprache, Plattform (Website, iOS oder Android) und dem aus der IP-Adresse abgeleiteten Land. Die IP-Adresse selbst speichern wir nicht. Diese Daten sind nur mit einem anonymen, täglich wechselnden Code verknüpft und zeigen uns, welche Fahrzeuge am meisten interessieren.

Wir nutzen außerdem Google Analytics (Google Firebase), um zu sehen, wie Website und App genutzt werden: geöffnete Seiten und Bildschirme, Suchen, angesehene Fahrzeuge, Favoriten und Tipps auf die Anruftasten, mit Gerätetyp, Sprache und ungefährem Standort. Auf der Website läuft es erst, nachdem Sie im Cookie-Hinweis zugestimmt haben; Ihre Antwort ändern Sie, indem Sie die Browserdaten löschen. Die App sendet Google außerdem Absturzberichte und Geschwindigkeitsmessungen und erhält von Google einen Code für Mitteilungen, wenn Sie diese erlauben. Wir nutzen diese Daten nicht für Werbung.

Fahrzeugverfolgung

Wenn Sie ein Fahrzeug verfolgen, nutzen wir die eingegebene Fahrgestellnummer (VIN), um sein Schiff und seinen Zollstatus zu finden. Weitere Angaben brauchen wir nicht.

Was auf Ihrem Gerät bleibt

Favoriten, gespeicherte Suchen, die Vergleichsliste, Sprache, Lieferland und Mitteilungen in der App werden nur auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie die App oder Ihre Browserdaten löschen, werden sie mitgelöscht.

Die iPhone-App nutzt Apples App Attest, um zu bestätigen, dass Anfragen von unserer echten App kommen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet.

Fahrzeugdaten

Fotos und Fahrzeugdaten stammen von Encar, dem koreanischen Automarkt, dem alle Rechte daran gehören. Wir zeigen sie übersichtlicher für unsere Region und geben sie nicht als unsere eigenen aus.

Wo die Daten liegen

Unsere Server stehen bei Amazon Web Services in Frankfurt (Europäische Union). Google verarbeitet für uns die Statistik, Absturzberichte und Mitteilungen, möglicherweise auch außerhalb der EU, nach seinen eigenen Datenschutzbedingungen. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an niemanden weiter, außer wenn das Gesetz es verlangt.

Ihre Rechte

Nach dem kosovarischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (und der DSGVO, für Besucher aus der Europäischen Union) können Sie Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen oder ihrer Nutzung widersprechen. Kontaktieren Sie uns unter +383 46 577 577; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Kinder

Website und App richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, veröffentlichen wir die neue Fassung auf dieser Seite mit dem Datum der Aktualisierung.